Jeder online gebuchte Termin für eine Anwendung kann bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin über die Bestätigungsmail um bis zu 4 Wochen nach dem ursprünglich gebuchten Termin verschoben werden. Termine, die für einen Wochentag gebucht wurden, können nicht auf ein Wochenende oder einen Feiertag verschoben werden. Wenn Buchungen vom Wochenende auf einen Wochentagstermin verschoben werden, bleibt der Preis unverändert.
Buchungen, die an der Kasse bezahlt wurden, können nur vor Beginn der letzten 72 Stunden, spätestens am dritten Tag vor dem Buchungstermin, persönlich an der Rezeption oder telefonisch um bis zu 4 Wochen nach dem ursprünglich gebuchten Termin verschoben werden.
Nach Beginn der Frist von 48 Stunden bei der Online-Buchung bzw. von 72 Std. bei der Buchung an der Kasse vor dem gebuchten Termin ist eine Stornierung, die nicht aus wichtigem Grund erfolgt, nicht mehr möglich.
Nach Ablauf dieser Fristen sind die Buchungen nicht mehr veränderbar und es gelten unsere Regeln zur Stornierung aus wichtigem Grund.